RMA - Return Material Authorization

Wir hoffen sehr, dass Sie mit unseren Produkten jederzeit zufrieden sind. Für den Fall, dass doch einmal eine Rücksendung notwendig sein sollte, bitten wir Sie folgenden Ablauf zu beachten damit Rücksendungen jederzeit nachvollziehbar und reibungslos sind.
 

1. Anforderung einer RMA bei Geutebrück

Für Reparatureinsendungen / Rücksendungen verwenden Sie bitte das RMA Anmeldeformular und sende es ausgefüllt an:

aftersales@geutebrueck.com

Bei Fragen können Sie sich telefonisch unter +49 (0)2645 137-888 in Verbindung setzen.

RMA Anmeldungen nur noch über RMA Formulare.

2. Rücksendung der Ware

ACHTUNG: Eine Bearbeitung ohne vorab erteilte RMA ist NICHT möglich! Die Ware muss fachgerecht verpackt sein. Legen Sie Ihrer Waren-Rücksendung das vollständig und lesbar ausgefüllte RMA-Formular, sowie eine Kopie des Lieferscheins bzw. der Rechnung bei. Vermerken Sie die RMA-Nummer aussen am Paket. Die RMA-Nummer bitte nicht auf die Originalverpackung des Produkts schreiben.

Senden Sie das Paket bitte frei Haus an folgende Adresse:

GEUTEBRÜCK GmbH
RMA Nr.: xxxxx
Asbacher Str. 51
53560 Kretzhaus
Germany